急病、严重过敏时在中国怎么求助？
急救先拨120；国际部门诊时间、护照挂号及付款条件各院不同。
看你的情况
- 如果需要医疗急救→ 那就拨120；自带处方肾上腺素笔按既有医嘱及急救方案使用。
- 如果安排国际部门诊→ 那就联系医院国际服务窗口，确认门诊时间、护照登记与保单适用范围。
在中国内地遇到医疗急救情况，先拨120；自带、由医生为你开具的肾上腺素笔，按既有医嘱、急救行动方案和注射笔说明使用，详见食物过敏指南。本篇只提供联系与就医手续信息。
拨120时，按上海市政府官方说明，说清详细地址、患者病情及主要症状或受伤情况、联系信息；在中国医疗急救拨120，NHS网页中的英国号码不适用于这里。
120语言支持：上海2026年8月官方指南写可转接第三方翻译、可能延迟；北京2022年官方说明英语翻译免费且24小时，另外七种语言每天8小时；广州2024年官方答复写有英语接听员及三方通话翻译。上海、广州未说明覆盖时段，北京未说明其他语言的具体时间；成都、西安、重庆、深圳、南京及全国统一外语接听保证的官方依据未查到，不等于没有语言支持。
各城医院与国际服务：急诊、国际部门诊、预约电话的服务时间分开，有国际服务不等于急诊每班都有英语医护；院区或门诊地址不自动等于专门急诊入口。
上海：华山医院（公立）国际医疗中心急诊24小时，总院乌鲁木齐中路12号；国际部英语日间服务工作日8:00–17:00，电话021-6248-3986／021-5288-9998（1号楼8层是日间服务地址，总机021-52889999）。上海和睦家医院长宁院区（私立）在平塘路699号，24小时急诊热线(021) 2216 3999，有英语服务、门诊8:00–20:00；其急诊科负责人文章写外国人挂号要用护照，现行渠道需确认。
北京：北京协和医院（公立）东单国际医疗部在帅府园1号，急诊24小时、位置在内科楼南侧二层近南门，急诊咨询010-69155288、外籍预约010-69156699-2（特约预约电话工作日8:00–17:00），官方App有国际部英文界面，可用本人护照建档。北京和睦家医院（私立）将台路2号主院有多语种团队，24小时急诊热线(010) 5927 7120。
成都：四川大学华西医院（公立）本部在国学巷37号，急诊24小时、特需医疗中心有外语接待，周一至周五8:00–12:00／12:30–16:30；电话查询028-85422114不是急诊专线，地址不与温江分院混用。官网急诊科注明现阶段不提供妇产科及小儿内科服务，2025年7月就诊指南写两条旧急诊咨询电话已停用。
西安：西安交通大学第一附属医院（公立）官网写急诊24小时，本部地址雁塔西路277号、急诊抢救室029-85323120；国际诊疗部／特需门诊2025年迁至南院区朱雀大街88号健康医学科6楼，旧官网咨询029-85324767、预约029-85324766须确认现行，门诊地址与本部急诊分开。西安高新医院（民营）在团结南路16号，接待国际友人、急诊24小时，急诊029-88330120（2019年指南原文）、国际部预约029-88330088。
广州：广州和睦家医院（私立）在海珠区琶洲大道31号，官网明确服务在华外籍人士、急诊24小时，24小时急诊热线(020) 3610 2333。
重庆：重庆医科大学附属第一医院（公立）可为非紧急就医提供英语帮助，18623389261是卫健委2024年公布的15家公立医院24小时中英双语咨询电话之一；其国际门诊在金山院区金渝大道50号（院方2025年说明为门诊4楼），危急时仍拨120。重庆莱佛士医院（私立）在渝北区华山中路2号，有24小时急诊和国际患者服务，24小时热线+86 23 8600 6999（不标作急诊专线）；麻醉科官网列英语／普通话人员，不据此保证急诊每班英语覆盖。
深圳：香港大学深圳医院（公立）国际医疗中心在海园一路1号，2022年官方说明写门诊医技楼负一楼急诊科IMC窗口提供24小时急诊，现行入口需出发前确认。国际部预约0755-86913388，预约服务周一至周五8:00–17:30、周末8:00–12:30／14:00–17:30，公共假期除外（不是门诊统一开诊时间）；一般咨询0755-86913333，2020年护照登记说明的现行渠道也需确认。
南京：泰康仙林鼓楼医院（社会办，非公立；市卫健委2026年5月名单原文）在灵山北路188号，急诊24小时，国际医疗部官网记录接待60多个国家的外籍患者及语言支持。国际部24小时服务热线025-83169988不是急诊专线，国际部二期地址不当作急诊入口，医院服务及投诉40001-95522。
费用与保险：上海和睦家官网FAQ写明部分服务可能比本地医院贵，其余所列私立医院可比的官方收费说明未查到，不作价格排序。华山、三家和睦家、协和、华西、港大深圳及泰康仙林鼓楼的保险直付取决于签约机构、个人保单和急诊适用性，不代表免费就医；一般借记卡／信用卡说明也不等于境外发行卡可用。
出发前打国际部电话确认现行急诊入口、英语覆盖、门诊时间、护照挂号、境外卡／现金及保险适用条件：各院官方资料有不少未明确之处，旧预约渠道与入口也可能变更；这些是出发前核实事项，不是危急时拨120的前置步骤。
随身带药入境见入境中国能带什么，已核对现有海关指南与食物过敏指南的口径，本篇不重复入境细节。
日常买药：哪些不用处方。本篇不涉及用药选择；严重过敏反应拨120。国家药监局公布的非处方药说明书范本把氯雷他定颗粒列为非处方药；2008年原国家食品药品监督管理局通知把盐酸西替利嗪片（目录规格10毫克，不是用法用量）转为甲类非处方药，官方原页已下线，读取存档。按官方分类管理办法，非处方药购买不需要医生处方；不保证药店有货、不概括所有剂型，外国人买这些OTC药是否须出示护照，全国及本篇八城明确官方规则均未查到。
来源
- NHS: NHS anaphylaxis principles官方原文
仅沿用已有 food-allergy 指南的自带处方注射笔原则；不沿用英国急救号码；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SH120: Shanghai government: calling emergency services官方原文
支持中国医疗急救号码120，以及地址、病情、联系电话；上海语言服务不外推全国；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SH120NEW: Shanghai government: medical services for foreigners官方原文
2026-08-05：可接入第三方翻译，可能延迟；本页和睦家地址与医院现官网不一致，不采用该地址；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - BJ120: Beijing Foreign Affairs Office: hotline interpretation官方原文
2022-08-22官方讲座：120等热线免费八语种翻译，英语24小时，其余七语种每天8小时；具体时段未查到；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - GZ120: Guangzhou tourism authority: official proposal reply官方原文
2024-10-28原始提案答复，官方索引正文读取；120指挥中心英语接听员及三方通话，小语种联动；语言服务覆盖时段未查到；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - CQCONSULT: Chongqing Health Commission: bilingual hospital consultation lines官方原文
2024-11-14原文：15家医疗机构设置24小时双语（中英）咨询服务电话，首项重医附一院18623389261；原句「需要紧急医疗救助时，应拨打120急救电话」。网页文本索引读取；咨询不是120外语接警或24小时急诊证据；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - HSINTL: Huashan Hospital: International Medical Center官方原文
2024-11-04医院原文：国际医疗中心、24小时急诊、签约保险直付；网页文本通道可读，本机requests被403拦截；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - HSCAMPUS: Huashan Hospital: campus contacts官方原文
总院地址与总机；不把总机当急诊专线；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - HSGOV: Shanghai Health Commission: Huashan services官方原文
英文名、国际部工作日时间、英语服务、日间电话；8楼地址不可当作急诊入口；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SHULOC: Shanghai United Family: locations官方原文
中文名、长宁院区地址、急诊电话，医院中文页本机读取；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SHUEN: Shanghai United Family: locations in English官方原文
医院英文名、24小时急诊电话；使用长宁699平塘路，非旧仙霞路地址；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SHUGOV: Shanghai Health Commission: United Family services官方原文
急诊24小时，门诊8:00–20:00，英语服务；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SHUPAY: Shanghai United Family: insurance and direct billing官方原文
一般借记卡和信用卡不等于境外发行卡；直付需合作保险及相应保障；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SHUID: Shanghai United Family: hospital emergency registration官方原文
医院急诊科负责人文章：外国人护照挂号；不采用文中医学处置、交通选择或旧120语言概括；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SHUFEE: Shanghai United Family: patient services官方原文
官网FAQ写明部分服务收费可能高于本地医院；仅支持该院，不外推所有私立；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - PUMCHED: PUMCH: international emergency services官方原文
医院原文，本机requests读取：24小时、国际部急诊位置内科楼南侧二层；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - PUMCHVISIT: PUMCH: Dongdan international patient guide官方原文
2024-06-19医院原创：护照建档、外籍专线、急诊咨询电话、位置、商保直付；8:00–17:00是特约预约电话时间；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - PUMCHEN: PUMCH: international outpatient services官方原文
英文全名、外宾服务、IMS急诊24/7；门诊按当日医生安排，不提供统一开诊时间；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - BJULOC: Beijing United Family: main campus官方原文
中文名、将台路2号、24小时急诊，中文官网本机读取；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - BJUEN: Beijing United Family: main campus in English官方原文
英文名、多语种团队、24小时急诊电话；不把24小时服务中心当门诊时间；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - BJUPAY: Beijing United Family: insurance and direct billing官方原文
一般银行卡和合作保险直付，不确认境外发行卡或现金；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - WCINTL: West China Hospital: special and international services官方原文
外语接待外籍患者、工作日门诊时间、签约保险/救援机构免现金结算；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - WCED: West China Hospital: emergency department官方原文
全年每天24小时；现阶段不提供妇产科及小儿内科服务；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - WCCONTACT: West China Hospital: contact directory官方原文
国学巷37号、医院电话查询028-85422114，非急诊专线；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - WCOLD: West China Hospital: discontinued emergency phone numbers官方原文
2025-07-04急诊就诊指南：两条旧急诊咨询电话停用；未查到现行替代专线；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - WCEN: West China Hospital: English website官方原文
官方英文医院名；大小写按正常英文排版；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - XAED: Xi’an Gaoxin Hospital: emergency department官方原文
24小时急诊、官网页眉电话88330120及国际部门诊88330088；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - XAVISIT: Xi’an Gaoxin Hospital: bilingual patient guide官方原文
2019-04-02中文急诊电话029-88330120、英文名、团结南路16号；普通门诊时间不套用国际部；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - XAINTL: Xi’an Gaoxin Hospital: international outpatient services官方原文
2012-01-13医院原文，本机requests读取；国际友人、预约029-88330088；周一至周六上午与括号下午时段相矛盾，现行明确时间未查到；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - GZULOC: Guangzhou United Family: hospital location官方原文
中文名、琶洲大道31号、国际医疗服务、24小时急诊及电话，中文官网本机读取；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - GZUEN: Guangzhou United Family: hospital in English官方原文
英文名、在华外籍人士服务、24小时急诊；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - GZUPAY: Guangzhou United Family: insurance and direct billing官方原文
一般银行卡、合作保险直付；不确认境外发行卡或现金；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - CQED: Raffles Hospital Chongqing: emergency services官方原文
每天24小时急诊、24小时热线；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - CQLOC: Raffles Hospital Chongqing: contact details官方原文
中英文名、华山中路2号、热线；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - CQLANG: Raffles Hospital Chongqing: language services官方原文
麻醉科页面明确英语/普通话人员；不推断急诊每班都有英语医护；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - CQTRAVEL: Raffles Medical China: international patient services官方原文
原文明确北京、上海、重庆院区接待国际患者及多语言支持；不把集团承诺等同各急诊班次；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - CQPAY: Raffles Hospital Chongqing: direct billing page requiring verification官方原文
重庆路径正文却写北京院区，故不据此确认重庆护照登记、付款方式及保险直付；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SZED: HKU-Shenzhen Hospital: International Medical Center services官方原文
2022-05-10：国际部24小时急诊、门诊医技楼负一层IMC窗口；旧门诊时间不当作现行时间；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SZCONTACT: HKU-Shenzhen Hospital: International Medical Center appointments官方原文
0755-86913388及预约服务时间；不是急诊专线或每位医生开诊时间；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SZID: HKU-Shenzhen Hospital: international appointment instructions官方原文
2020-07-17说明列护照及补填生日/性别；现行公众号兼容性仍需核实；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SZPAY: HKU-Shenzhen Hospital: insurance services官方原文
保险直付需合作机构、保险卡或担保函及个人保障范围；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SZADDRESS: HKU-Shenzhen Hospital: hospital introduction官方原文
海园一路1号、医院一般咨询0755-86913333；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - SZEN: HKU-Shenzhen Hospital: English introduction官方原文
官方英文名与公立医院属性；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - NJED: Taikang Xianlin Drum Tower Hospital: patient guide官方原文
急诊24小时、灵山北路188号、一般服务及投诉热线；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - NJINTL: Taikang Xianlin Drum Tower Hospital: international medical department官方原文
国际部接待60多个国家外籍患者；不把儿科24小时门诊外推成人国际部；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - NJEN: Taikang Xianlin Drum Tower Hospital: international patient services官方原文
英文名、语言支持、国际部24小时服务热线025-83169988；非急诊专线或门诊时间；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - NJPAY: Taikang Xianlin Drum Tower Hospital: insurance官方原文
合作保险公司直接支付；不能保证任意境外旅行保险都适用；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - OTC: NMPA: loratadine granules model OTC insert官方原文
官方45页扫描PDF下载并人工读图：附件2《安尔眠胶囊等36种非处方药说明书范本》，PDF第38页／印刷第39页氯雷他定颗粒范本标非处方药；不是某个产品说明书，不写剂量或适应症、不外推全部剂型；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - OTCRULE: NMPA Order No. 10: prescription and OTC classification官方原文
国家市场监管总局官方规章原文，第二条OTC无需医师处方；分类按具体药品等因素区分；读取日期 UTC 2026-10-08；逐字段原句见调研报告。
打开来源 ↗ - OTCCET: SFDA: archived 2008 cetirizine hydrochloride OTC conversion notice官方原文
官方原页已下线，读取Internet Archive存档；本机HTTP200读取并按GB18030解码。原文件《关于盐酸西替利嗪片等30种药品转换为非处方药的通知》，国食药监安[2008]17号，发布2008-01-11；附件1第1项表格药名「盐酸西替利嗪片」、规格「10毫克」、类别「甲类」。规格不是用法用量，不引用存档药品说明书中的医学处置；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - NJTYPE: Nanjing Health Commission: hospital ownership list官方原文
2026-05-14《南京地区二级及以上医疗机构名单》，统计截至2026-05-08，第29项泰康仙林鼓楼医院，机构性质「社会办」；官方索引全文读取，本机HTTP403；据此对应非公立；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - CQPUBLICINTL: CQMU First Affiliated Hospital: international clinic and bilingual line官方原文
2025-06-03院方英文原文：24-hour bilingual consultation line (Chinese/English): 18623389261；国际门诊金山院区门诊4楼、金渝大道50号，国际病房17–18楼分开；官方索引全文读取，非急诊24小时说明；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - CQPUBLICIMC: CQMU First Affiliated Hospital: International Medical Center官方原文
院方英文原文国际服务含「24/7 bilingual hotline for international patients」及「Direct billing with international insurance」，住院保险需提前安排担保函；国际部地址金山院区金渝大道50号综合病房17–18楼，电话023–88955818与(+86)18623389261（ENGLISH）；官方索引全文读取，不当作急诊地址或急诊付款保证；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - XAJTUED: Xi’an Jiaotong University First Affiliated Hospital: emergency department官方原文
院方原句「急诊为24小时开诊制,提供全天候的全程医疗服务。」；联系电话急诊抢救室029-85323120、029-85323601。官方索引全文读取，本机TLS失败或HTTP412；满足回改单添加公立国际部须核院方24小时急诊原句的前提；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - XAJTUCAMPUS: Xi’an Jiaotong University First Affiliated Hospital: hospital overview官方原文
官网页脚原句「地址：陕西·西安市雁塔西路277号」；本部地址不套用2025迁址的南院区国际门诊；官方索引读取；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - XAJTUINTL: Xi’an Jiaotong University First Affiliated Hospital: older international clinic page官方原文
旧院方页：国际诊疗部暨特需门诊，咨询029-85324767、预约029-85324766、周一至周五法定节假日除外；原句「国际诊疗部/特需门诊为全部自费门诊。」官方索引全文读取；旧址门诊五楼西南侧已被2025迁址文取代，电话／时段／自费现行条件列user-verify；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - XAJTUMOVE: Xi’an Jiaotong University First Affiliated Hospital: 2025 international clinic relocation官方原文
2025-06-10院方门诊部文章原句「迁至南院区朱雀大街88号健康医学科6楼」；官方索引全文读取，本机HTTP412；新址是国际诊疗部／特需门诊，不写作本部急诊入口；读取日期UTC 2026-10-08。
打开来源 ↗ - XAJTUEN: Xi’an Jiaotong University First Affiliated Hospital: official English name官方原文
2024-07-23院方会议通知承办单位中英文名：The First Affiliated Hospital of Xi’an Jiaotong University；官方索引正文读取；读取日期UTC 2026-10-08。
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